Conditions générales et politique de confidentialité – KORONET

CONDITIONS D’UTILISATION DES CONDITIONS DE VENTE PAR VOIE DE COMMUNICATION À DISTANCE ET FOURNITURE DE SERVICES PAR VOIE ÉLECTRONIQUE

Ces Conditions générales définissent les règles pour effectuer des achats dans la boutique en ligne gérée par le vendeur à www.koro.net.pl.

Définitions
1. Les Conditions Générales suivantes définissent les règles et conditions d’exécution des commandes passées à partir du 25.12.2014 et résultent de l’entrée en vigueur de la Loi sur les droits des consommateurs du 30 mai 2014 (Journal of Laws of 2014, article 827).
2. Les termes utilisés dans ces Termes et Conditions comportent les définitions suivantes :
  - Client (Acheteur, Consommateur) – une personne physique, une personne morale ou une unité organisationnelle qui n’est pas une personne morale, dont les règlements spéciaux accordent la capacité légale de passer une commande dans le Magasin.
  - Boutique en ligne – une boutique en ligne située à l’adresse électronique de www.koro.net.pl, gérée et détenue par le vendeur.
  - Vendeur – Le vendeur est KORONET Spółka z o.o. dont le siège social est situé à Siedlce au 120 rue Brzeska, avec les numéros suivants : NIP : 821-268-09-95, KRS : 0000992332, REGON : 523278070.
  - Produits – produits présentés dans la boutique en ligne.
  - Service supplémentaire – un service fourni par le prestataire de services au client en dehors de la boutique en ligne, en lien avec la nature des produits vendus.
  - Accord – un accord de vente des marchandises proposés par le vendeur, conclu sans la présence simultanée des parties utilisant le réseau de télécommunications.
  - Ordre – une déclaration de l’intention du Client, visant directement à conclure le contrat de vente, spécifiant en particulier le type et le nombre de Biens.
  - Parties – vendeur et acheteur.
  - Formulaire de commande – un formulaire rempli lors du passage d’une commande via la boutique en ligne afin que la commande puisse être traitée correctement
Dispositions générales pour la prestation de services par voie électronique
1. Ces Conditions d’utilisation définissent les règles d’utilisation de la boutique en ligne disponible sur www.koro.net.pl
2. Avant de commencer à utiliser les pages de la boutique en ligne www.koro.net.pl, et surtout avant de passer une commande, l’acheteur doit lire le contenu de ces termes et conditions.
3. Effectuer des achats via www.koro.net.pl nécessite l’acceptation des cookies par le navigateur de l’utilisateur.
4. Tous les produits proposés en magasin www.koro.net.pl ont été légalement mis sur le marché polonais, sont neufs, exempts de défauts physiques et juridiques.
5. Le contenu des pages de la boutique en ligne est www.koro.net.pl propriété du vendeur et est protégé légalement.
6. Pour utiliser les sites web de la boutique en ligne, l’acheteur www.koro.net.pl doit avoir accès à une station informatique ou à un autre appareil connecté à Internet avec un logiciel installé permettant de naviguer sur Internet.
7. Les photos des produits publiées sur le site web de la boutique en ligne de www.koro.net.pl sont exemplaires et ne servent qu’à des fins de présentation. Les descriptions et photos placées sous chaque article proviennent du vendeur.
Passer des commandes
1. Les commandes sont acceptées via le site web, par téléphone et par e-mail.
2. Les commandes via le site web du magasin peuvent être passées toute l’année, 24 heures sur 24. Passer des commandes par téléphone ou e-mail n’est possible que les jours ouvrables pendant les heures indiquées sur le site web du magasin.
3. La commande est effective si la partie commandante remplit correctement tous les champs du formulaire, y compris les coordonnées : l’adresse exacte à laquelle les marchandises achetées doivent être envoyées, le numéro de téléphone et l’adresse e-mail.
4. En cas de données incomplètes ou incorrectes, le vendeur contactera l’acheteur. S’il n’est pas possible de contacter l’acheteur, le vendeur a le droit d’annuler la transaction.
5. La procédure de commande se termine lorsque le client, après avoir rempli les données, choisi le mode de paiement et de livraison, accepté les termes et conditions ainsi que le consentement dans le formulaire, clique sur le bouton « ENVOYER COMMANDE ». Effectuer cette action signifie passer une commande et conclure un contrat d’achat et de vente avec KORONET Marta Zalewska pour les produits couverts par la commande.
Coûts d’expédition et calendrier
1. Les prix affichés sur le site ne prennent pas en compte les frais d’expédition des articles. Les informations sur les frais d’expédition se trouvent sous le formulaire que l’acheteur remplit pour passer une commande. Les frais d’expédition des marchandises sont facturés à l’acheteur.
2. Le manque d’informations sur les frais de livraison équivaut au fait que les frais d’expédition sont pris en charge par le vendeur.
3. Le coût de l’expédition dépend des dimensions et de la manière dont les marchandises commandées sont emballées. Les commandes passées via la boutique en ligne ne sont traitées qu’en République de Pologne.
4. Les marchandises sont envoyées à l’adresse indiquée par le client dans le formulaire, fournies par téléphone ou par e-mail. Le vendeur est tenu d’informer immédiatement en cas de formulaire de commande mal rempli, ce qui empêche l’expédition des marchandises ou pourrait la retarder.
5. Le vendeur permet à l’acheteur de récupérer les marchandises commandées en personne.
6. Si vous choisissez l’option de paiement à la livraison, l’envoi est envoyé dans les 24 heures suivant le moment où la commande passe les jours ouvrables. Si vous choisissez une autre option de paiement via virement bancaire ou le système Przelewy24, les biens sont envoyés après que le paiement a été crédité.
7. Le vendeur livre les marchandises via une société de messagerie. Après la remise des marchandises par le représentant de la société de messagerie, la partie commandante doit vérifier si les marchandises ne présentent aucun dommage mécanique résultant du transport et si les marchandises livrées sont conformes à la commande. En l’absence de dommages ou d’autres réserves, la partie commandante confirme la livraison des marchandises par une signature manuscrite. En cas de dommage mécanique aux marchandises ou de non-respect de la commande des produits, l’acheteur a le droit de ne pas accepter l’expédition ; un rapport de dommage doit être rédigé par le coursier, dans lequel les dommages seront décrits ou les mauvais biens, date et signature du livreur seront indiquées. Le vendeur doit être informé d’une telle situation par téléphone ou par e-mail à l’adresse indiquée sur le site www.koro.net.pl. Vérifier l’envoi à la réception est une condition nécessaire pour les réclamations éventuelles du client en cas de dommages, de marchandises inappropriées ou de la perte de la cargaison lors du transport.
Paiement
1. Les produits proposés dans la boutique en ligne www.koro.net.pl ont un prix net et un prix brut (augmenté de la valeur de 23 % de TVA).
2. Tous les prix sont en zlotys polonais (PLN)
3. L’acheteur a la possibilité de payer :
  - par virement bancaire vers le numéro de compte indiqué : PLN 07 1020 4476 0000 8902 0389 6222
  - paiement via le système Przelewy24
  - à la réception des marchandises (pour un paiement ne dépassant pas 15 000 PLN bruts)
4. Une facture ou un reçu de TVA personnel est émis pour chaque produit commandé.
5. Une facture de TVA ou un reçu est attaché aux marchandises commandées.
Retrait du contrat
1. Un acheteur ayant conclu un contrat à distance a le droit de se retirer du contrat sans en donner de raison en soumettant une déclaration écrite. Le droit de résiliation du contrat est limité dans le délai et est disponible pendant 14 jours conformément à la loi du 30 mai 2014 sur les droits des consommateurs (Journal of Laws of 2014, article 827).
2. La période de retrait du contrat de vente commence au moment où l’acheteur accepte les marchandises.
3. L’acheteur peut se retirer du contrat en soumettant une déclaration au vendeur. La déclaration peut être soumise par écrit à l’adresse du vendeur ou électroniquement.
4. L’acheteur est responsable de toute baisse de valeur des biens résultant de leur utilisation d’une manière dépassant ce qui est nécessaire pour déterminer la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des biens.
5. Le droit de résiliation du contrat du Consommateur est exclu dans les cas suivants :
  - des enregistrements musicaux, audiovisuels et des programmes informatiques stockés sur des supports de données informatiques après que le consommateur ait retiré son emballage d’origine ;
  - des biens (services) dépassant l’offre standard du magasin, préparés pour une commande spéciale du client et adaptés à leurs besoins individuels ;
6. En cas d’exercice du droit de se retirer du contrat :
  - le vendeur est tenu de restituer tous les paiements effectués par l’acheteur immédiatement, au plus tard dans les 14 jours suivant la réception de la déclaration de retrait de l’acheteur du contrat de vente, y compris les frais de livraison à l’acheteur.
  - le vendeur peut retenir le remboursement des paiements reçus de l’acheteur jusqu’à ce que celui-ci récupère les biens commandés ou jusqu’à ce que l’acheteur fournisse une preuve de retour des biens.
  - l’acheteur est tenu de restituer les marchandises immédiatement dans les 14 jours suivant la date de son retrait du contrat de vente.
  - Le client ne supporte que les frais directs de retour des marchandises.
  - Le vendeur retourne le paiement au numéro de compte bancaire indiqué par l’acheteur.
7. Le vendeur n’accepte pas les expéditions en paiement à la livraison envoyées par l’acheteur.
Conditions de plainte
1. La non-conformité des marchandises à la commande doit être signalée au plus tard 14 jours ouvrables à compter de la date de réception de l’expédition
2. La garantie des marchandises est accordée pour une période de 12 mois, à compter de la date d’achat
3. Les plaintes doivent être soumises via le formulaire en ligne sur le site web : www.koro.net.pl ou directement à votre conseiller technique et commercial
4. L’envoi contenant les marchandises de la plainte doit être envoyé à l’adresse du fabricant : Brzeska 120 08-110 Siedlce
5. L’envoi doit être accompagné d’une copie des documents confirmant l’achat et du numéro de plainte (RMA) inscrit sur la boîte. Le non-respect de ces exigences entraînera une prolongation significative du délai de plainte ou son manquement d’examen
6. Dans le cas où le client a effectué un achat auprès d’un distributeur, la plainte doit être déposée sur le lieu de l’achat. Le distributeur est tenu de livrer le produit annoncé au fabricant.
7. Délai de traitement des plaintes – 14 jours ouvrables, en comptant à partir de la date de livraison de l’envoi complet (avec les documents pertinents) au fabricant
8. Dans le cas où la vente est renvoyée au fabricant pour réparation (par exemple, si la scie s’est cassée à l’extérieur du sceau), le client est tenu de renvoyer la marchandise endommagée avec les informations appropriées à ses propres frais. Ce service est soumis à des frais.
9. Le fabricant peut reconnaître, rejeter ou partiellement reconnaître la validité de la plainte
10. Si la plainte est acceptée, le fabricant répare ou remplace le produit endommagé et le livre au plaignant à ses propres frais. Si la plainte est rejetée, le plaignant peut récupérer le produit dans les 30 jours ; En cas de non-récupération du produit plainte dans le délai spécifié, c’est-à-dire 30 jours, le fabricant abandonne le produit plaintif.

Les droits de garantie sont perdus dans les cas où :

Le produit a été utilisé d’une manière incompatible avec son objectif initial
Interférence avec le produit, y compris une tentative de réparation
Le produit a été endommagé mécaniquement (par exemple, chute, impact)
Les dommages au produit sont survenus à la suite de facteurs externes, par exemple par contamination, utilisation dans des conditions inappropriées, ainsi que si les dommages au produit ont été causés par la faute de l’utilisateur (par exemple, les scies n’ont pas été placées, etc.)
Le produit a été utilisé malgré le défaut
La scie présente des microfissures

Le non-respect des règles ci-dessus peut entraîner des frais de traitement de la réclamation pour le client.

Données personnelles
1. Le vendeur est l’administrateur des bases de données personnelles fournies par les acheteurs en lien avec des achats.
2. Les données personnelles sont protégées conformément à la loi du 29 août 1997 sur la protection des données personnelles (texte consolidé Journal of Laws of 2002 n° 101, article 926, tel que modifié) de manière à empêcher l’accès à ces données par des tiers.
3. Les données personnelles sont utilisées pour remplir les objectifs du contrat de vente, elles peuvent donc être transférées aux entités responsables de la livraison des biens.
Dispositions finales
1. Dans les matières non réglementées par ces Conditions générales, les dispositions de la législation généralement applicable, en particulier le Code civil et la loi du 30 mai 2014 sur les droits des consommateurs (Journal of Laws of 2014, article 827), s’appliquent.
2. La Politique de confidentialité fait partie intégrante des Conditions générales.
3. Le vendeur se réserve le droit de modifier ces Conditions générales. La modification des Conditions générales entrera en vigueur dans les 14 jours suivant sa publication. Les modifications seront disponibles sur le site web de la boutique en ligne www.koro.net.pl. Le non-respect de la nouvelle formulation des Conditions Générales signifie qu’il n’est pas possible d’utiliser la boutique en ligne et de passer des commandes.
4. Date de la dernière mise à jour des règlements : 02.06.2021

Clause d’information

Nous tenons à vous informer que :

L’administrateur de vos données personnelles est KORONET Marta Zalewska, dont le siège social est situé à Siedlce à l’adresse Stefana Okrzei 17A, NIP 821-156-70-50, tel. 609-939-102, e-mail : dane@cormak.pl
Vos données personnelles seront traitées dans le but d’assurer la bonne exécution du contrat.
Vous avez le droit d’accéder au contenu de vos données ainsi que le droit de rectifier, supprimer, limiter le traitement, le droit de vous opposer, de demander la cessation du traitement et de la portabilité des données, le droit de retirer votre consentement à tout moment sans compromettre la légalité du traitement effectué sur la base du consentement avant son retrait ;
Vous avez le droit de déposer une plainte auprès du Président de l’Office de protection des données personnelles si vous estimez que le traitement de vos données personnelles enfreint la réglementation sur le traitement des données personnelles ;
La fourniture de données personnelles est volontaire, bien que nécessaire pour la bonne exécution du contrat. Le non-respect des données entraînera l’impossibilité de fournir le service que vous avez choisi.
Les données que vous fournissez ne seront pas mises à disposition de tiers. Seules les institutions autorisées par la loi seront les destinataires des données.
Les données fournies par vous ne seront pas soumises à un profilage.
Le Responsable des Données ne transfère pas de données personnelles à un pays tiers ou à une organisation internationale.
La responsable de la protection des données chez KORONET Marta Zalewska, dont le siège social est à Siedlce à l’adresse Stefana Okrzei 17A, NIP 821-156-70-50, est Mme Ewa Zalewska e-mail : zgoda@koro.net.pl
Vos données personnelles seront conservées pendant la période correspondant au délai de prescription pour les réclamations découlant du contrat.